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服务条款

您的信任对 FeiEx 非常重要。为了确保您的权益受到法律的保障,制定本《服务条款》

一、隐私政策

FeiEx 深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的,均应以《FeiEx 隐私政策》的内容为准。

二、服务范围

FeiEx 提供包裹仓储,全球范围内集运和跨国运输服务等等。

  1. 包裹仓储:用户可以在不同国家进行购物并将包裹寄往我们在该国家的仓库
  2. 包裹信息:仓库将会签收用户的包裹,并提供包裹的基本信息,
  3. 国际运输:用户可以将仓库的包裹提交运单寄送到用户指定的地点
  4. 增值服务:仓库提供不同的客户定制化服务,例如:拆除包装,防水加固等服务
  5. 付款系统:用户可以使用微信支付,支付宝,淘宝充值,银行转账支付货款
  6. 保障服务:承诺如果包裹在运输途中丢失,将进行赔偿

三、赔偿条款

当您使用 FeiEx 运输服务,即表示您同意《FeiEx 赔偿说明》

四、付款说明

FeiEx 支持以下付款方式:

  1. CIMB Bank(已开通)
  2. Taobao 淘宝充值(已开通)
  3. Alipay 支付宝(已开通)
  4. WeChat Pay 微信支付(已开通)
  5. 信用卡(待开通)

五、仓储运输

FeiEx 提供仓储服务寄存包裹在仓库中。仓库拥有 24 小时保安、监控、防火措施以及防害虫设备以确保您的包裹是安全的。

  • 每件包裹将享有免费的仓储服务长达 90 天
  • 超过储存期限后,包裹将会从仓库中移除并无法再被认领
  • 用户不被允许寄存爆炸性质,腐蚀性质的货品以及动物
  • 高价值,容易变质的货品建议避免长期储存在仓库
  • 货物运输过程中易碎品建议做好加固,非异常运损的货物不予赔偿
  • 包裹损坏是仓库操作导致或在仓库遗失,每个包裹最高赔偿金额是人民币 ¥200

六、未成年人使用条款

若用户未满 18 周岁,则为未成年人,应在监护人监护、指导下使用 FeiEx 服务。

七、服务终止

如发生下列任何一种情形,FeiEx 有权中断或终止向您提供服务:

  • 按照法律法规规定,司法机关或主管部门的要求
  • 您违反相关法律法规的规定或违反本协议的约定

八、服务条款如何更新

FeiEx 的服务条款策可能变更。

未经您明确同意,FeiEx 不会限制您按照服务条款所应享有的权利。FeiEx 会在专门页面上发布对服务条款策所做的任何变更。

对于重大变更,FeiEx 还会提供更为显著的通知(包括 FeiEx 会通过公示的方式进行通知甚至向您提示)。

联系方式

工作时间

周一 至 周五 09:00 AM ~ 18:00 PM
周六 与 周日 10:00 AM ~ 17:00 PM

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